Politique de confidentialité

À propos de la présente politique

Les présentes dispositions s’appliquent à Wanderair (« nous »). Pour toute assistance, question ou demande relative à la vie privée, écrivez à [email protected].

La présente politique explique comment nous traitons les informations lorsque vous visitez wanderair.app, demandez à recevoir les actualités de lancement, nous contactez ou utilisez l’application mobile Wanderair. Certaines fonctionnalités de l’application sont encore en cours de développement. Nous ne traitons les informations propres à une fonctionnalité que lorsque vous utilisez celle-ci.

Actualités de lancement et assistance

Pour les actualités de lancement, nous collectons votre adresse e-mail, une ville facultative, l’horodatage de votre inscription et un enregistrement de la formulation du consentement. Nous les utilisons pour tenir la liste à jour et vous envoyer les actualités que vous avez demandées. La base juridique de ce traitement est votre consentement. Vous pouvez le retirer à tout moment en nous écrivant par e-mail ou en répondant à l’un de nos e-mails d’actualités ; cela n’affecte pas la licéité des traitements antérieurs.

Si vous nous contactez, nous utilisons votre message et vos coordonnées pour répondre à votre demande et la résoudre. Veuillez ne pas transmettre de données de carte de paiement ni d’autres informations sensibles inutiles.

Diffusion du site et sécurité

Notre prestataire d’hébergement, de diffusion de contenu et de sécurité assure la diffusion de ce site et de nos médias. Ce prestataire peut traiter votre adresse IP, l’heure de la requête, la ressource demandée ainsi que des informations de base sur votre appareil ou votre réseau, afin de diffuser le contenu, d’analyser les dysfonctionnements et de prévenir les abus. Le traitement de sécurité nécessaire sert notre intérêt légitime à exploiter un service fiable.

Ce site vitrine ne demande pas la localisation de l’appareil, n’installe aucun cookie publicitaire et n’intègre aucun service d’analyse tiers. Les polices de caractères et les images sont hébergées avec le site. Vous pouvez consulter son contenu sans remplir de formulaire.

Votre compte mobile

L’application mobile utilise Clerk pour vous connecter avec Google ou Apple et authentifier votre compte. Notre prestataire de backend cloud et de base de données stocke vos données de compte et les données de l’application. Les informations de compte peuvent comprendre un identifiant de compte, une adresse e-mail et des données de profil fournies lors de la connexion. Nous utilisons les informations nécessaires pour créer votre compte, fournir les fonctionnalités demandées et assurer l’assistance, sur le fondement de l’exécution du service que vous demandez.

Lorsque vous choisissez des fonctionnalités basées sur la localisation, l’application demande l’autorisation de votre appareil. Vous pouvez refuser ou révoquer cette autorisation dans les réglages de votre appareil. Nous utilisons la localisation pour les fonctionnalités de carte ; le site vitrine ne la collecte pas. Les réglages et les informations que vous choisissez de fournir sont utilisés pour les fonctionnalités correspondantes de l’application.

Lorsque vous planifiez un voyage, nous enregistrons la destination choisie, la date d’arrivée, la durée du séjour, le moyen de transport, le rythme, les centres d’intérêt et l’itinéraire établi lors de la configuration initiale, dans notre backend cloud ainsi que dans le cache local de l’application associé à votre compte. Si vous indiquez un hébergement, nous enregistrons la requête saisie et l’identifiant de lieu Mapbox sélectionné (ou les coordonnées que vous avez marquées manuellement) afin de planifier les visites de chaque journée. Les voyages créés dans le Calendrier, y compris les dates de départ et l’hébergement facultatif, sont enregistrés dans le stockage local de l’application associé à votre compte. Vous pouvez choisir d’ajouter un hébergement ultérieurement. Les recherches d’hébergement utilisent Mapbox Search Box, qui traite le nom de l’hôtel ou l’adresse que vous soumettez selon ses propres conditions ; l’application ne stocke pas les coordonnées des résultats de recherche et consulte à nouveau le lieu sélectionné lorsque cela est nécessaire. Marquer directement un emplacement sur la carte n’effectue pas de recherche d’adresse.

Mapbox assure l’affichage des cartes sur les deux plateformes mobiles. Pour dessiner la carte, l’application demande à Mapbox les tuiles cartographiques et les polices de caractères de la zone que vous consultez ; Mapbox reçoit ces requêtes accompagnées de données techniques telles que votre adresse IP, votre appareil et la version de l’application, ainsi qu’un identifiant d’installation que Mapbox utilise pour compter les utilisateurs actifs. Nous désactivons la télémétrie facultative du SDK Mapbox et ne transmettons à Mapbox ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni votre identifiant de compte. Le traitement effectué par Mapbox est décrit dans la Politique de confidentialité de Mapbox. Lorsque vous demandez une planification d’itinéraire ou ouvrez un voyage enregistré, notre backend transmet à Mapbox Directions, pour les trajets à pied et en voiture, ou aux services Google, pour les transports en commun, les coordonnées de l’hébergement et des arrêts sélectionnés, le mode de transport et les heures de départ. Nous n’incluons ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni le texte de l’adresse de l’hébergement dans ces requêtes d’itinéraire. La géométrie des itinéraires, les durées de trajet et les détails des transports en commun ne sont pas conservés dans votre itinéraire : les itinéraires à pied et en voiture de Mapbox ne sont utilisés que pendant leur consultation, et les tracés des itinéraires en transports en commun peuvent être conservés sur votre appareil pendant 30 jours au maximum, afin que les voyages enregistrés s’ouvrent rapidement. Le traitement par Google des requêtes d’itinéraires en transports en commun est décrit dans la Politique de confidentialité de Google.

George, notre guide de voyage IA

George est un système d’IA et peut se tromper. Vérifiez les informations importantes avant de vous y fier.

Lorsque vous posez une question à George, nous transmettons la question et le contexte de voyage pertinent à Anthropic afin de générer la réponse. Ce contexte peut comprendre votre destination, les arrêts actuels de votre itinéraire, vos centres d’intérêt et votre langue. Anthropic peut effectuer une recherche sur le web dans le cadre de la réponse. Nous transmettons également le texte de la question à OpenAI afin de le rapprocher de la bibliothèque d’histoires de Wanderair. Anthropic et OpenAI traitent ces données pour fournir la réponse, conformément à leurs accords avec Wanderair.

Vos conversations avec George sont conservées dans votre compte afin que vous puissiez y revenir. Sur les iPhone compatibles, George peut également répondre directement sur l’appareil, à l’aide du modèle d’Apple qui fonctionne sur l’appareil. Lorsque George répond sur l’appareil, la question n’est transmise ni à Anthropic ni à OpenAI.

Statistiques d’utilisation et diagnostics de l’application mobile

Les statistiques d’utilisation sont désactivées, sauf si vous acceptez, sur l’écran de configuration initiale, de contribuer à l’amélioration de Wanderair. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment dans les réglages du profil. Si vous acceptez, PostHog reçoit un identifiant de compte pseudonyme ainsi que des événements de l’application, tels que la lecture des histoires, l’affichage des écrans d’offres payantes et les résultats des téléchargements. PostHog héberge ces données dans l’Union européenne. Nous nous fondons sur votre consentement comme base juridique de ce traitement. Votre accès et vos achats ne dépendent pas de ce choix.

Les diagnostics de plantage et de performance de l’application suivent le même choix. Notre prestataire d’hébergement, de diffusion de contenu et de sécurité ne les traite que lorsque les statistiques d’utilisation sont activées.

Les adresses d’hébergement, les coordonnées précises de la carte et le contenu des conversations ne sont pas inclus dans ces événements d’utilisation. Désactiver les statistiques arrête immédiatement la collecte locale, y compris hors ligne, et retire les événements en attente lorsque l’application se reconnecte. Cela n’affecte pas la licéité des traitements antérieurs. Les enregistrements d’achat nécessaires à la fourniture de l’accès payant sont traités séparément.

Achats et accès

Lorsque les achats sont disponibles, Apple ou Google gère la transaction effectuée dans la boutique. RevenueCat et notre backend traitent les identifiants d’achat, le statut des abonnements et les périodes d’accès afin que l’application puisse reconnaître votre droit d’accès et restaurer votre accès. Wanderair ne reçoit pas le numéro complet de votre carte de paiement. Apple et Google agissent en qualité de responsables du traitement indépendants pour les paiements en boutique et traitent les informations de paiement selon leurs propres politiques de confidentialité.

Prestataires

Nous faisons appel aux prestataires ci-dessous. Ils reçoivent les informations nécessaires à leur rôle.

Clerk fournit la connexion et l’authentification des comptes. Il reçoit votre identifiant de compte, votre adresse e-mail et vos données de profil issues de la connexion avec Google ou Apple.

PostHog fournit les statistiques d’utilisation, uniquement avec votre consentement. Il reçoit un identifiant de compte pseudonyme et des événements de l’application.

Mapbox fournit les tuiles cartographiques, la recherche d’hébergement (Search Box) et les itinéraires à pied et en voiture (Directions). Il reçoit les demandes relatives à la zone de la carte, votre adresse IP et les données de votre appareil, le texte des recherches d’hébergement, ainsi que les coordonnées et les heures de départ utilisées pour les itinéraires à pied et en voiture.

Les services Google fournissent les itinéraires en transports en commun. Google reçoit les coordonnées de l’hébergement et des arrêts, ainsi que les heures de départ de ces itinéraires.

RevenueCat fournit la gestion des achats. Il reçoit les identifiants d’achat et le statut des abonnements.

Apple et Google fournissent les boutiques d’applications et gèrent les paiements en boutique. Ils agissent en qualité de responsables du traitement indépendants selon leurs propres politiques de confidentialité.

Anthropic génère les réponses de George et peut effectuer une recherche sur le web à cette fin. Il reçoit votre question et le contexte du voyage.

OpenAI rapproche les questions de George de la bibliothèque d’histoires de Wanderair. Il reçoit le texte de la question.

Notre prestataire de backend cloud et de base de données stocke votre compte, vos voyages, vos conversations avec George, le statut de vos achats et les données liées aux actualités de lancement. Les données sont stockées dans l’Union européenne (Irlande). Ce prestataire est une société américaine.

Notre prestataire d’hébergement, de diffusion de contenu et de sécurité assure la diffusion de ce site, de nos médias et des diagnostics de l’application. Il traite des adresses IP et des données de requête, et opère à l’échelle mondiale. Il s’agit d’une société américaine.

Les services d’e-mail utilisés pour envoyer une information demandée ou une réponse traitent également le message et les informations relatives à l’envoi.

Communication d’informations

Nous pouvons communiquer des informations lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger le service et ses utilisateurs. Nous ne vendons pas de données personnelles et ne partageons pas les données d’inscription avec des annonceurs. L’accès aux registres des actualités de lancement est réservé aux administrateurs autorisés.

Transferts internationaux

Certains prestataires sont établis aux États-Unis. Les transferts reposent sur le Cadre de protection des données UE-États-Unis lorsque le prestataire y est certifié et, à défaut, sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Contactez-nous pour obtenir une copie des garanties ou les noms de nos prestataires d’infrastructure.

Durée de conservation des informations

Nous conservons les actualités de lancement tant que nous vous envoyons les actualités que vous avez demandées. Lorsque vous retirez votre consentement, ou lorsque la liste n’est plus nécessaire, nous les supprimons des registres d’envoi actifs. Un registre limité peut être conservé lorsque cela est nécessaire pour documenter le consentement, respecter une demande de désinscription ou satisfaire à une obligation légale.

Les informations de compte sont conservées tant qu’elles sont nécessaires pour fournir votre compte et les services demandés. Après la clôture du compte ou une demande de suppression vérifiée, les informations qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées. Les registres relatifs aux achats, à l’assistance et à la sécurité peuvent être conservés lorsque cela est nécessaire pour satisfaire à des obligations légales, traiter des remboursements ou des litiges, ou prévenir des abus. La durée de conservation dépend de la finalité du traitement et des obligations applicables ; les sauvegardes sont supprimées conformément au cycle de vie normal du prestataire.

Vos droits et choix

Selon le droit applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou la portabilité de vos données, et vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes. Contactez-nous à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus. Nous pouvons vous demander les informations nécessaires pour vérifier que la demande émane bien de vous. Certains registres peuvent devoir être conservés pour des motifs légaux.

Vous pouvez vous désinscrire des actualités de lancement sans fermer votre compte dans l’application. Vous pouvez également modifier votre choix concernant les statistiques d’utilisation à tout moment dans les réglages du profil. La fermeture d’un compte ou la suppression de l’application n’annule pas un abonnement en boutique ; gérez vos abonnements auprès de la boutique où vous les avez achetés.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données du lieu où vous vivez ou travaillez. Vous trouverez davantage d’informations dans le guide de l’Union européenne sur les droits en matière de protection des données.

Sécurité, enfants et modifications

Nous utilisons des contrôles d’accès et d’autres mesures de protection adaptées au service. Aucun système en ligne ne peut garantir une sécurité absolue. La liste des actualités de lancement est destinée aux adultes qui préparent un voyage. Contactez-nous si vous pensez qu’un enfant a transmis des données personnelles.

Nous mettons à jour la présente politique au fil des évolutions du service. La date indiquée ci-dessus identifie la version en vigueur. Lorsqu’une modification nécessite des informations ou un consentement supplémentaires, nous les fournirons avant d’appliquer cette modification aux traitements concernés.