Política de privacidade

Sobre esta política

Estes avisos aplicam-se ao Wanderair (“nós”). Para apoio, dúvidas ou pedidos relativos à privacidade, escreve para [email protected].

Esta política explica como tratamos informações quando visitas wanderair.app, pedes atualizações do lançamento, nos contactas ou utilizas a aplicação móvel Wanderair. Algumas funcionalidades da aplicação ainda estão em desenvolvimento. Só tratamos informações específicas de uma funcionalidade quando a utilizas.

Atualizações do lançamento e apoio

Para as atualizações do lançamento, recolhemos o teu endereço de email, uma cidade opcional, o momento da inscrição e um registo do texto do consentimento. Utilizamos estes dados para manter a lista e enviar as atualizações que pediste. O fundamento jurídico é o teu consentimento. Podes retirá-lo a qualquer momento por email ou em resposta a uma atualização; isso não afeta a licitude do tratamento anterior.

Se nos contactares, utilizamos a tua mensagem e os teus dados de contacto para responder e resolver o teu pedido. Não envies dados de cartões de pagamento ou outras informações sensíveis desnecessárias.

Disponibilização e segurança do site

O nosso prestador de alojamento, distribuição de conteúdos e segurança disponibiliza este site e os nossos conteúdos multimédia. O prestador pode tratar o teu endereço IP, a hora do pedido, o recurso pedido e informações básicas do dispositivo ou da rede para disponibilizar conteúdos, investigar falhas e prevenir abusos. O tratamento necessário para a segurança serve o nosso interesse legítimo em operar um serviço fiável.

Este site de marketing não pede a localização do dispositivo, não instala cookies de publicidade nem inclui ferramentas de análise de terceiros. As fontes tipográficas e as imagens estão alojadas com o site. Podes ler o conteúdo sem enviar um formulário.

A tua conta na aplicação móvel

A aplicação móvel utiliza o Clerk para iniciares sessão com Google ou Apple e para autenticar a tua conta. O nosso prestador de backend na nuvem e base de dados armazena os dados da tua conta e da aplicação. As informações da conta podem incluir um identificador de conta, um endereço de email e dados de perfil fornecidos ao iniciar sessão. Utilizamos as informações necessárias para criar a tua conta, fornecer as funcionalidades pedidas e prestar apoio, com fundamento na execução do serviço que pedes.

Quando escolhes funcionalidades baseadas na localização, a aplicação pede autorização para aceder à localização no dispositivo. Podes recusar ou revogar essa autorização nas definições do dispositivo. Utilizamos a localização para as funcionalidades do mapa; o site de marketing não a recolhe. As definições e informações que escolhes fornecer são utilizadas nas funcionalidades correspondentes da aplicação.

Quando planeias uma viagem, armazenamos o destino que selecionaste, a data de chegada, a duração da estadia, o transporte, o ritmo, os interesses e o itinerário da configuração inicial no nosso backend na nuvem e na cache local da aplicação associada à tua conta. Se indicares alojamento, armazenamos a pesquisa que introduziste e o identificador do local selecionado no Mapbox (ou as coordenadas que marcas manualmente) para planear as visitas de cada dia. As viagens criadas no Calendário são guardadas no armazenamento local da aplicação associado à tua conta, com as datas de partida e o alojamento opcional. Podes optar por adicionar alojamento mais tarde. As pesquisas de alojamento utilizam o Mapbox Search Box, que trata o nome do hotel ou a morada que forneces de acordo com os seus próprios termos; a aplicação não armazena as coordenadas dos resultados de pesquisa e volta a consultar o local selecionado quando necessário. Marcar um local diretamente no mapa não efetua uma pesquisa de morada.

O Mapbox fornece a apresentação dos mapas em ambas as plataformas móveis. Para desenhar o mapa, a aplicação pede ao Mapbox mosaicos cartográficos e fontes tipográficas da área que estás a ver; o Mapbox recebe estes pedidos com dados técnicos, como o teu endereço IP, o dispositivo e a versão da aplicação, e um identificador de instalação que o Mapbox utiliza para contar utilizadores ativos. Desativamos a telemetria opcional do SDK do Mapbox e não enviamos ao Mapbox o teu nome, endereço de email ou identificador de conta. O tratamento pelo Mapbox é descrito na Política de Privacidade do Mapbox. Quando pedes o planeamento de percursos ou abres uma viagem guardada, o nosso backend envia as coordenadas do alojamento e das paragens selecionadas, o modo de transporte e as horas de partida ao Mapbox Directions para percursos a pé e de carro, ou aos serviços do Google para transportes públicos. Não incluímos o teu nome, endereço de email ou o texto da morada do alojamento nesses pedidos de percursos. A geometria dos percursos, os tempos de viagem e os detalhes de transportes públicos não são guardados no teu itinerário: os percursos a pé e de carro do Mapbox são utilizados apenas enquanto os visualizas, e as linhas dos percursos de transportes públicos podem ser conservadas no teu dispositivo durante um máximo de 30 dias para abrir rapidamente as viagens guardadas. O tratamento pelo Google dos pedidos de percursos de transportes públicos é descrito na Política de Privacidade do Google.

George, o nosso guia de viagem com IA

O George é um sistema de IA e pode errar. Verifica as informações importantes antes de te baseares nelas.

Quando fazes uma pergunta ao George, enviamos a pergunta e o contexto relevante da viagem à Anthropic para gerar a resposta. O contexto da viagem pode incluir o teu destino, as paragens atuais do teu itinerário, os teus interesses e a tua língua. A Anthropic pode efetuar uma pesquisa na web como parte da resposta. Também enviamos o texto da pergunta à OpenAI para o comparar com a biblioteca de histórias do Wanderair. A Anthropic e a OpenAI tratam estes dados para fornecer a resposta ao abrigo dos seus acordos com o Wanderair.

As tuas conversas com o George são guardadas na tua conta para poderes voltar a elas. Nos iPhones compatíveis, o George também pode responder no próprio dispositivo com o modelo da Apple executado nesse dispositivo. Quando o George responde no dispositivo, a pergunta não é enviada à Anthropic nem à OpenAI.

Análise de utilização e diagnósticos da aplicação móvel

A análise de utilização está desativada, salvo se concordares, no ecrã de configuração inicial, em ajudar a melhorar o Wanderair. Podes alterar a tua escolha a qualquer momento nas definições do Perfil. Se concordares, o PostHog recebe um identificador de conta pseudonimizado e eventos da aplicação, como a reprodução de histórias, as visualizações dos ecrãs de acesso pago e os resultados das transferências de conteúdos. O PostHog aloja estes dados na UE. O teu consentimento é o fundamento jurídico para este tratamento. O teu acesso e as tuas compras não dependem desta escolha.

Os diagnósticos de falhas e de desempenho da aplicação seguem a mesma escolha. O nosso prestador de alojamento, distribuição de conteúdos e segurança só os trata quando a análise de utilização está ativada.

As moradas dos alojamentos, as coordenadas precisas do mapa e o conteúdo das conversas não são incluídos nestes eventos de utilização. Desativar a análise interrompe imediatamente a recolha local, mesmo sem ligação à internet, e retira os eventos em espera quando a aplicação volta a ligar-se à internet. Isso não afeta a licitude do tratamento anterior. Os registos de compras necessários para fornecer acesso pago são tratados separadamente.

Compras e acesso

Quando as compras estiverem disponíveis, a Apple ou o Google processará a transação na loja. A RevenueCat e o nosso backend tratam os identificadores de compra, o estado das subscrições e os períodos de acesso para que a aplicação possa reconhecer o teu direito de acesso e restaurá-lo. O Wanderair não recebe o número completo do teu cartão de pagamento. A Apple e o Google atuam como responsáveis pelo tratamento independentes relativamente aos pagamentos nas lojas e tratam as informações de pagamento de acordo com as suas próprias políticas de privacidade.

Prestadores

Utilizamos os prestadores indicados abaixo. Recebem as informações necessárias à sua função.

O Clerk fornece o início de sessão e a autenticação de contas. Recebe o identificador da tua conta, o endereço de email e os dados de perfil do início de sessão com Google ou Apple.

O PostHog fornece a análise de utilização, apenas com o teu consentimento. Recebe um identificador de conta pseudonimizado e eventos da aplicação.

O Mapbox fornece mosaicos cartográficos, pesquisa de alojamento (Search Box) e percursos a pé e de carro (Directions). Recebe pedidos relativos à área do mapa, o teu endereço IP e dados do dispositivo, o texto das pesquisas de alojamento e as coordenadas e horas de partida utilizadas nos percursos a pé e de carro.

Os serviços do Google fornecem percursos de transportes públicos. O Google recebe as coordenadas do alojamento e das paragens e as horas de partida desses percursos.

A RevenueCat fornece a gestão de compras. Recebe os identificadores de compra e o estado das subscrições.

A Apple e o Google fornecem as lojas de aplicações e processam os pagamentos nas lojas. Atuam como responsáveis pelo tratamento independentes ao abrigo das suas próprias políticas de privacidade.

A Anthropic gera as respostas do George e pode efetuar uma pesquisa na web para esse efeito. Recebe a tua pergunta e o contexto da viagem.

A OpenAI compara as perguntas do George com a biblioteca de histórias do Wanderair. Recebe o texto da pergunta.

O nosso prestador de backend na nuvem e base de dados armazena os dados da tua conta, das tuas viagens, das tuas conversas com o George, do estado das compras e das atualizações do lançamento. Os dados são armazenados na UE (Irlanda). O prestador é uma empresa dos Estados Unidos.

O nosso prestador de alojamento, distribuição de conteúdos e segurança disponibiliza este site, os nossos conteúdos multimédia e os diagnósticos da aplicação. Trata endereços IP e dados dos pedidos e opera a nível mundial. É uma empresa dos Estados Unidos.

Os serviços de email utilizados para enviar uma atualização ou resposta pedida também tratam a mensagem e as informações de entrega.

Divulgação de informações

Podemos divulgar informações quando tal seja exigido por lei ou razoavelmente necessário para proteger o serviço e os seus utilizadores. Não vendemos dados pessoais nem partilhamos dados de inscrição com anunciantes. O acesso aos registos das atualizações do lançamento está limitado a administradores autorizados.

Transferências internacionais

Alguns prestadores estão sediados nos Estados Unidos. As transferências baseiam-se no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA quando o prestador está certificado e, nos restantes casos, nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Contacta-nos para obteres uma cópia das garantias ou os nomes dos nossos prestadores de infraestrutura.

Prazo de conservação

Conservamos as informações das atualizações do lançamento enquanto enviamos as atualizações que pediste. Quando retiras o consentimento ou a lista deixa de ser necessária, removemos essas informações dos registos ativos de envio. Podemos conservar um registo limitado quando necessário para documentar o consentimento, respeitar um pedido para deixar de receber mensagens ou cumprir uma obrigação legal.

As informações da conta são conservadas enquanto forem necessárias para disponibilizar a tua conta e os serviços pedidos. Após o encerramento ou um pedido de apagamento verificado, as informações que já não são necessárias são apagadas ou anonimizadas. Os registos de compras, apoio e segurança podem ser conservados quando necessário para cumprir obrigações legais, efetuar reembolsos, resolver litígios ou prevenir abusos. O prazo de conservação depende da finalidade e das obrigações aplicáveis; as cópias de segurança são eliminadas de acordo com o ciclo de vida normal do prestador.

Os teus direitos e escolhas

Consoante a legislação aplicável, podes pedir acesso aos teus dados pessoais, a sua retificação, apagamento, limitação do tratamento ou uma cópia em formato portável, e opor-te ao tratamento baseado em interesses legítimos. Contacta-nos através do email acima. Podemos pedir as informações necessárias para verificar que o pedido é teu. Alguns registos podem ter de ser conservados por motivos legais.

Podes deixar de receber atualizações do lançamento sem encerrar uma conta na aplicação. Também podes alterar a tua escolha sobre a análise de utilização a qualquer momento nas definições do Perfil. Encerrar uma conta ou eliminar a aplicação não cancela uma subscrição da loja; gere as subscrições na loja onde as compraste.

Podes também apresentar uma reclamação à autoridade de controlo em matéria de proteção de dados do local onde vives ou trabalhas. Encontras mais informações no guia da União Europeia sobre os direitos de proteção de dados.

Segurança, crianças e alterações

Utilizamos controlos de acesso e outras garantias adequadas ao serviço. Nenhum sistema online pode prometer segurança absoluta. A lista de atualizações do lançamento destina-se a adultos que planeiam viagens. Contacta-nos se acreditares que uma criança forneceu dados pessoais.

Atualizamos este aviso à medida que o serviço muda. A data acima identifica a versão atual. Quando uma alteração exigir informações adicionais ou consentimento, iremos fornecê-las ou pedi-lo antes de aplicar a alteração ao tratamento afetado.