Política de privacidad

Acerca de esta política

Estos avisos se aplican a Wanderair (“nosotros”). Para solicitar ayuda, hacer preguntas o ejercer tus derechos de privacidad, escribe a [email protected].

Esta política explica cómo tratamos la información cuando visitas wanderair.app, solicitas novedades, contactas con nosotros o usas la aplicación Wanderair. Algunas funciones están en desarrollo. Tratamos la información específica de una función solo cuando la utilizas.

Novedades y asistencia

Para las novedades, recopilamos tu correo, una ciudad opcional, la hora del registro y un registro del texto de consentimiento. Los usamos para mantener la lista y enviar las novedades solicitadas. La base jurídica es tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento por correo o respondiendo a una actualización; esto no afecta al tratamiento lícito anterior.

Si contactas con nosotros, usamos tu mensaje y tus datos de contacto para responder y resolver la solicitud. No envíes datos de tarjetas ni otra información sensible innecesaria.

Entrega y seguridad del sitio

Cloudflare entrega este sitio y sus archivos multimedia. Los servicios de alojamiento y seguridad pueden tratar tu IP, la hora de la solicitud, el recurso solicitado e información básica del dispositivo o la red para entregar contenido, investigar fallos y prevenir abusos. El tratamiento necesario para la seguridad responde a nuestro interés legítimo de operar un servicio fiable.

Este sitio de marketing no solicita ubicación ni instala cookies publicitarias, y tampoco incluye análisis de terceros. Las fuentes y las imágenes se alojan con el sitio. Puedes leer el contenido sin enviar un formulario.

Tu cuenta en la aplicación

La aplicación usa Clerk para autenticar cuentas y Convex para proporcionar servicios. Los datos pueden incluir un identificador de cuenta, correo y datos de perfil facilitados al iniciar sesión. Usamos la información necesaria para crear tu cuenta, prestar las funciones solicitadas y ofrecer asistencia, sobre la base de prestar el servicio que solicitas.

Al elegir funciones basadas en ubicación, la aplicación pide permiso del dispositivo. Puedes rechazarlo o revocarlo en los ajustes. Usamos la ubicación para funciones del mapa; el sitio de marketing no la recopila. Los ajustes y los datos que decides facilitar se usan en las funciones correspondientes.

Al planificar un viaje, guardamos el destino, la llegada, la duración, el transporte, el ritmo, los intereses y el itinerario inicial en Convex y en la caché local de tu cuenta. Si facilitas alojamiento, guardamos la consulta introducida y el Google place ID seleccionado (o coordenadas marcadas manualmente) para planificar las visitas diarias. Los viajes creados en Calendario, incluidas las fechas de salida y el alojamiento opcional, se guardan localmente en tu cuenta. Puedes añadir alojamiento después. Las búsquedas usan Google Places API, que trata el nombre o la dirección enviados conforme a sus condiciones. Marcar una ubicación directamente en el mapa no realiza una búsqueda de dirección.

Google Maps muestra mapas en ambas plataformas móviles. Cuando solicitas planificación o actualizas las rutas de un día guardado, nuestro backend envía a Google Routes API las coordenadas del alojamiento y las paradas, el transporte y las horas de salida. No incluimos nombre, correo ni el texto de la dirección del alojamiento en esas solicitudes. La geometría, los tiempos y los detalles de transporte se usan en la sesión actual y no se guardan en el itinerario. El tratamiento de Google se describe en la Política de Privacidad de Google.

Análisis de uso de la aplicación

Las cuentas nuevas tienen el análisis de uso activado. Puedes desactivarlo en cualquier momento en el Perfil; tu acceso y tus compras no dependen de él. PostHog recibe un identificador seudónimo de cuenta y eventos como reproducción de historias, pantallas de compra y resultados de descargas. Las direcciones de alojamiento, las coordenadas precisas y las conversaciones no se incluyen en estos eventos. Desactivar el análisis detiene inmediatamente la recopilación local, incluso sin conexión, y retira los eventos pendientes cuando la aplicación se reconecta. Una desactivación anterior se conserva al iniciar sesión de nuevo. Los registros necesarios para proporcionar acceso de pago se tratan por separado.

Compras y acceso

Cuando las compras estén disponibles, Apple o Google procesará la transacción. RevenueCat y nuestro backend tratan identificadores de compra, estados de suscripción y períodos de acceso para reconocer tus derechos y restaurar el acceso. Wanderair no recibe el número completo de tarjeta. Las tiendas tratan los datos de pago conforme a sus políticas de privacidad.

Proveedores y divulgación

Usamos Cloudflare para alojamiento y medios, Convex para datos, Clerk para autenticación y RevenueCat para compras. Estos proveedores reciben la información necesaria para su función. Los servicios de correo utilizados para una actualización o respuesta solicitada también tratan el mensaje y los datos de entrega.

Podemos divulgar información cuando lo exija la ley o sea razonablemente necesario para proteger el servicio y a sus usuarios. No vendemos datos personales ni compartimos registros con anunciantes. Solo los administradores autorizados acceden a los registros de novedades.

Tratamiento internacional

Los proveedores pueden tratar datos en países distintos al tuyo. Cuando la legislación exija garantías para una transferencia, deben aplicarse medidas adecuadas, como una decisión de adecuación o garantías contractuales. Contacta con nosotros para conocer las medidas pertinentes para tus datos.

Conservación de datos

Conservamos los datos de novedades mientras enviamos las actualizaciones solicitadas. Al retirar el consentimiento o cuando la lista deja de ser necesaria, retiramos los datos de los registros activos de envío. Podemos conservar un registro limitado para documentar el consentimiento, respetar una negativa o cumplir una obligación legal.

Conservamos los datos de cuenta mientras sean necesarios para la cuenta y los servicios solicitados. Tras el cierre o una solicitud de eliminación verificada, los datos innecesarios se eliminan o anonimizan. Los registros de compras, asistencia y seguridad pueden mantenerse por obligaciones legales, reembolsos, disputas o prevención de abusos. La conservación depende de la finalidad y las obligaciones aplicables; las copias de seguridad se eliminan según el ciclo normal del proveedor.

Tus derechos y decisiones

Según la ley aplicable, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, limitación o una copia portable de tus datos, y oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos. Usa el correo indicado arriba. Podemos pedir información para verificar tu identidad. Algunos registros deben conservarse por razones legales.

Puedes dejar de recibir novedades sin cerrar la cuenta. Cerrar la cuenta o eliminar la aplicación no cancela una suscripción; gestiónala en la tienda donde compraste.

También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos donde vives o trabajas. Encontrarás más información en la guía de la Unión Europea sobre derechos de protección de datos.

Seguridad, menores y cambios

Usamos controles de acceso y otras garantías adecuadas al servicio. Ningún sistema en línea puede prometer seguridad absoluta. La lista de novedades está dirigida a adultos que planifican viajes. Contacta si crees que un menor ha enviado datos personales.

Actualizamos este aviso conforme cambia el servicio. La fecha anterior identifica la versión actual. Si un cambio requiere información adicional o consentimiento, lo proporcionaremos antes de aplicar el cambio al tratamiento afectado.